Política de reembolso

PRODUCTOS DIGITALES

Dado que vendemos productos digitales, una vez iniciada la descarga, no ofrecemos reembolsos a menos que el producto sea defectuoso o no se entregue según lo descrito.

SOLICITUD DE REEMBOLSO

Si tiene algún problema con su producto digital, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la compra enviando un correo electrónico a contato.artesup@gmail.com y explicando el problema. Revisaremos el caso y, si es necesario, procesaremos un reembolso o reemplazaremos el producto.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de que se comprueben defectos en el producto digital adquirido, le ofreceremos una solución adecuada, ya sea mediante un reembolso o proporcionándole un nuevo archivo sin coste adicional.

EXCEPCIONES

No ofrecemos reembolsos por productos comprados por error o por cambio de opinión después de la descarga.